Creemos que por encima de la tecnología están las personas que la hacen posible y su compromiso en el día a día. Es por ello que en Protecnus ponemos a disposición de nuestros clientes un departamento completo de formación y acompañamiento hacia los usuarios finales para que puedan aprovechar al máximo las herramientas disponibles, y en consecuencia ser más productivos. Además de la formación inicial al adquirir cualquiera de nuestros productos (junto con los manuales y toda la documentación relacionada), nuestros clientes tendrán el soporte que necesitarán ante cualquier consulta o necesidad de formación. Definitivamente un valor agregado para garantizar la tranquilidad de nuestros clientes.

¡Tranquilo, no estás solo! Tenemos más de 25 años de experiencia relacionados al mundo del servicio de mantenimientos. Hemos trabajado con más de 400 empresas de toda España y Latinoamérica de distintos sectores, actividades y tamaños de empresa. Sabemos que la implementación de un software de gestión representa un desafío interno y es por ello que Protecnus pone a disposición a los mejores asesores para ayudarte en el proceso de transformación digital. En este proceso te estaremos acompañando paso a paso para que puedas tener ese soporte que necesitas. Formación, documentación, seguimiento personalizado y mucho más. Sabemos lo importante que es para tu compañía contar con un soporte a la altura.

Nuestra forma de entender la tecnología implica no sólo el desarrollo de aplicaciones usables y funcionales, sino también disponer de la capacidad técnica para permitir adaptarlas a las necesidades particulares de nuestros clientes. Nuestro equipo de desarrolladores poseen la capacidad y experiencia necesaria para brindar un servicio personalizado a cada uno de nuestros clientes realizando las integraciones y personalizaciones que necesiten. Protecnus puede ser integrado a softwares existentes, vinculando bases de datos, funciones y demás requisitos específicos.

Para transmitir confianza en nuestros clientes sabemos que debemos ofrecer un soporte técnico acorde a nuestras soluciones. Protecnus Software posee un sector de soporte técnico tanto en España como en Latinoamérica que opera constantemente con nuestros clientes que necesiten cualquier tipo de apoyo técnico. Tenemos plataformas digitales a disposición de los clientes para gestionar los tickets de consultas y buscar información relacionadas. Además, nuestros teléfonos y casillas de correo están siempre operativas.